Diyarmagazin

Kutsal topraklara güven, huzur ve profesyonel hizmet anlayışıyla yolculuk yapmak isteyenlerin tercih ettiği AselBal Turizm, Hac ve Umre organizasyonlarında sunduğu profesyonel rehberlik hizmetleriyle, güvenilirliği ve kaliteli hizmet anlayışıyla sektörde önemli bir yer edinmiş durumda.

Kültür turları, şehir gezileri ve Avrupa turlarıyla da geniş bir hizmet ağı sunan AselBal Turizm, her yolculuğu unutulmaz bir deneyime dönüştürmeyi başarıyor.

Diyar Magazin olarak, AselBal Turizm' in kurucusu ve firma sahibi İsmail Hakkı Rona ile Hac ve Umre organizasyonlarında sundukları hizmet kalitesi, güvenilirliği ve misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışını konuştuk.

D.M: AselBal Turizm' i tanıyabilir miyiz?

İsmail Hakkı Rona: AselBal Turizm olarak, Hac ve Umre organizasyonlarının yanı sıra kültür, şehir ve Avrupa turları düzenliyoruz. Bizim için her yolculuk sadece bir seyahat değil, aynı zamanda insanların hayatında iz bırakan özel bir deneyimdir. Bu anlayışla hareket ederek misafirlerimize güvenli, konforlu ve huzurlu bir hizmet sunmaya gayret ediyoruz.

D.M: Hac ve Umre organizasyonları AselBal Turizm' in en çok tercih edilen hizmetleri arasında yer alıyor. Bunun temel nedeni nedir?

Hac ve Umre yolculukları insanların hayatındaki en önemli manevi yolculuklardan biridir. Bu nedenle bu süreçte güven çok önemlidir. Biz misafirlerimizi sadece kayıt aşamasında değil, yolculuğun başlangıcından dönüşlerine kadar her aşamada yalnız bırakmıyoruz. Tecrübeli rehber kadromuz, alanında uzman din görevlilerimiz ve profesyonel organizasyon ekibimizle her ayrıntıyı önceden planlıyoruz. Misafirlerimiz ibadetlerine odaklanırken biz onların konforunu ve ihtiyaçlarını düşünüyoruz. İşte bizi tercih etmelerinin en önemli sebeplerinden biri de budur.

D.M: Hac ve Umre için ilk kez gidecek olanlar neden AselBal Turizm' i tercih etmeli?

İlk kez kutsal topraklara gidecek kişiler doğal olarak bazı endişeler yaşayabiliyor. Biz bu süreci en rahat şekilde geçirmeleri için özel bilgilendirme toplantıları düzenliyoruz. Yolculuk öncesi eğitimler veriyor, ibadetlerin nasıl yapılacağı konusunda detaylı rehberlik sağlıyoruz. Ayrıca kafilelerimizde görev alan ekip arkadaşlarımız, kutsal topraklarda misafirlerimizin her an yanında oluyor. Kaybolma, ulaşım, sağlık veya organizasyonla ilgili yaşanabilecek her türlü konuda anında destek sunuyoruz.  Otelinden, tur tarihine, havayolundan rehberinizin adına kadar bizde her şey net!. Yüksek puan ortalamalarına sahip, 5 yıldız standartlarında, Türk damak tatlarına uygun menüleri olan, yürüme mesafesinde yakın otelleri tercih ediyoruz. Mekke ve Medine’ de ikamet eden Türk hoca, rehber ve saha ekibimizle hizmetinizdeyiz. Uçuşlarımızı yüksek oranla THY güveni ve konforuyla gerçekleştiriyoruz. Misafirlerimize bulundukları şehirden ücretsiz aktarmalı uçuş kampanyası ile bavullarına dokunmadan aktarma imkânı sağlıyoruz. Kalite bizde standarttır.

D.M: Konaklama ve ulaşım konusunda nasıl bir hizmet anlayışınız var?

Mekke ve Medine'de mümkün olduğunca merkezi konumlarda ve kaliteli otellerle çalışıyoruz. Ulaşım planlamalarımızı da misafirlerimizin rahatını esas alarak yapıyoruz. Özellikle yaşlı misafirlerimizin ibadetlerini kolaylıkla yerine getirebilmeleri için tüm detayları titizlikle değerlendiriyoruz. Bizim anlayışımızda ekonomik paket sunmak kadar kaliteli hizmet sunmak da önemlidir. Seçtiğimiz otellerin lokasyonu, konaklama ve yemek kaliteleri de üzerinde özenle durduğumuz hususlar. İnsanlar kutsal topraklara bir ömür bekleyerek gidiyor. Biz de o yolculuğun her anının huzur içinde geçmesini istiyoruz.

D.M: Misafir memnuniyeti konusunda sizi farklı kılan özellikler nelerdir?

En büyük referansımız daha önce bizimle seyahat eden misafirlerimizdir. Hac ve Umre dönüşlerinde aldığımız teşekkürler ve tavsiyeler bizim için en büyük motivasyon kaynağıdır. Biz müşteri değil, misafir anlayışıyla hareket ediyoruz. Kayıt işlemleri sırasında gösterdiğimiz ilgi ve alakayı, dönüş gününe kadar aynı şekilde sürdürüyoruz. İnsanlar kendilerini yalnız hissetmiyor ve bu durum memnuniyet oranımızı artırıyor. Misafirlerimizin memnuniyeti adına valiz ve sırt çantası ile başörtüsünün yanı sıra toplu gezilerimiz esnasında çekilen fotoğraflardan oluşan albüm gibi hediyelerimizle misafirlerimizin hatıralarında yer almak istiyoruz.

D.M: Hac ve Umre dışında hangi organizasyonları düzenliyorsunuz?

Kültür turları, şehir gezileri ve Avrupa turlarımız da yoğun ilgi görüyor. Tarihi ve kültürel değerleri keşfetmek isteyen misafirlerimiz için özel programlar hazırlıyoruz. Her bütçeye uygun seçenekler sunarak kaliteli seyahati ulaşılabilir hale getirmeye çalışıyoruz.

D.M: Son olarak Hac ve Umre planı yapan okuyucularımıza neler söylemek istersiniz?

Hac ve Umre organizasyonu seçerken sadece fiyatı değil, hizmet kalitesini, tecrübeyi ve güven unsurunu da dikkate almalarını tavsiye ederim. Çünkü bu yolculuk sıradan bir seyahat değildir; ömür boyu unutulmayacak manevi bir tecrübedir. AselBal Turizm olarak kutsal topraklara gidecek tüm misafirlerimize güvenli, huzurlu ve eksiksiz bir organizasyon sunmak için çalışıyoruz. Maneviyat dolu bu yolculukta onların yanında olmaktan büyük mutluluk duyuyoruz.